ألية الشكاوى والتعذية الراجعة والابلاغ

من منطلق حرص جمعية مجموعة غزة للثقافة والتنمية على جودة الخدمة المقدمة لأصحاب الحقوق

ومن باب ايمانها بأهمية الاستماع الى ملاحظات ومقترحات وشكاوى المتعاملين بشفافية مطلقة ومن

باب حرص الجمعية على إشراك الجمهور والاستماع لهم لتطوير خدمات الجمعية وآليات عملها

باستمرار وتلبية احتياجات المستفيدين والمستفيدات بشكل مستمر يتم استقبال المقترحات والشكاوى في

الجمعية عن طريق الآليات التالية:

- يتم استقبال الشكاوى والمقترحات لدى جمعية مجموعة غزة للثقافة والتنمية من قبل الموظف

المسئول.

- يوجد صندوق الشكاوى في مقر جمعية مجموعة غزة للثقافة والتنمية وفي مكان واضح ويمكن

استخدام النموذج المعد لذلك.

- يمكن ارسال رسائل على ايميل جمعية مجموعة غزة للثقافة والتنمية أو على مواقع التواصل

الاجتماعي الخاصة بالجمعية: